Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi của người mua

Trước khi đấu thầu

• Phí dành cho người mua trên Cars & Bids là bao nhiêu?

• Tôi có thể đăng ký đấu giá như thế nào?

• Tôi phải đặt giá thầu như thế nào?

• Mức tăng giá thầu hoạt động như thế nào?

• Cars & Bids sử dụng loại tiền tệ nào?

• Tôi có thể đấu giá nếu tôi sống ngoài Hoa Kỳ hoặc Canada không?

Trong cuộc đấu giá

• Làm thế nào để tôi có thể liên hệ riêng với người bán?

• Làm sao tôi có thể biết được xe đã được kiểm tra hay chưa?

• Kiểm tra bao gồm những gì?

• Xe đã kiểm tra có được lái thử không?

• Có đấu giá ủy quyền không?

• Tại sao bạn lại giữ thẻ tín dụng của tôi khi tôi đấu giá?

• Giá khởi điểm của chiếc xe tôi muốn mua là bao nhiêu?

• Làm sao tôi có thể chắc chắn rằng chiếc xe đúng như mô tả?

• Tôi có thể rút lại giá thầu nếu tôi thay đổi quyết định không?

Sau cuộc đấu giá

• Tôi không thắng cuộc đấu giá, tại sao tôi vẫn còn giữ hàng trên Cars & Bids?

• Nếu không đạt được mức dự trữ thì sao?

• Sau khi phiên đấu giá kết thúc, tôi phải hoàn tất giao dịch như thế nào?

• Tôi có thể sắp xếp tài chính như thế nào?

• Tôi có thể lấy xe bằng cách nào?

• Tôi có thể thanh toán cho người bán như thế nào một cách an toàn?

• Tôi có thể rút lại giá thầu của mình nếu tôi không còn muốn hoặc không có khả năng mua xe không?

• Tôi phải làm gì nếu người khác (ví dụ: anh chị em ruột, cha mẹ, con cái, đồng nghiệp) sử dụng tài khoản của tôi để đấu giá một chiếc xe mà cuối cùng tôi đã thắng?

Câu hỏi của người bán

Trước khi niêm yết

• Phải trả bao nhiêu để bán một chiếc xe trên Cars & Bids?

• Làm thế nào để chọn được loại xe bạn đang tìm kiếm?

• Tôi có thể bán xe nếu vẫn còn nợ tiền vay không?

• Tôi có thể bán xe nếu tôi sống ngoài Hoa Kỳ hoặc Canada không?

• Tôi có thể bán xe nếu tôi sống ở Puerto Rico không?

• Tôi phải đăng bán xe của mình như thế nào?

• Tôi cần cung cấp thông tin gì để bán xe của mình?

• Tôi nên chuẩn bị những gì khi bán xe?

• Tôi cần biết những gì về việc chuyển nhượng quyền sở hữu?

• Tôi có thể đặt giá dự trữ cho phiên đấu giá của mình không?

• Tôi có thể thêm giá dự trữ trong phiên đấu giá nếu ban đầu tôi chọn không có giá dự trữ không?

Quá trình niêm yết

• Làm sao để chụp được những bức ảnh đẹp nhất về xe của tôi?

• Tôi có nên quay video không?

• Tại sao tôi nên kiểm tra xe của mình?

• Kiểm tra bao gồm những gì?

• Thanh tra viên có lái thử xe của tôi không?

• Nếu tôi không thích cuộc kiểm tra thì sao?

• Tại sao tôi không có tùy chọn đặt lịch kiểm tra?

• Ai là người viết mô tả niêm yết cho xe của tôi?

• Làm thế nào để liên lạc với bạn về danh sách của tôi?

• Tôi có thể lên lịch thời gian bắt đầu đấu giá xe của mình không?

• Cuộc đấu giá kéo dài trong bao lâu?

Trong cuộc đấu giá

• Tôi có thể chỉnh sửa phiên đấu giá của mình sau khi nó diễn ra không?

• Tôi phải trả lời câu hỏi như thế nào/tôi nên tham gia như thế nào trong phiên đấu giá?

• Tôi có thể thay đổi giá dự trữ cho phiên đấu giá của mình không?

• Tôi có nên tiết lộ giá dự trữ của mình không?

• Ai có thể đấu giá xe của tôi?

• Tôi có thể thử thực hiện giao dịch ngoài phiên đấu giá không?

Sau cuộc đấu giá

• Nếu mức dự trữ của tôi không đạt yêu cầu thì sao?

• Sau khi phiên đấu giá kết thúc, tôi phải hoàn tất việc bán hàng như thế nào?

• Tại sao xe của tôi được bán với giá thấp hơn giá dự trữ?

• Làm sao để tôi được thanh toán một cách an toàn?

• Tôi có cần Hóa đơn bán hàng không?

• Nếu người trúng thầu không thực hiện giao dịch mua thì sao?

• Bạn lưu trữ các phiên đấu giá trước đây để xem xét trong bao lâu?

• Nếu tôi không hài lòng với kết quả của cuộc đấu giá "không có mức giá dự trữ", tôi có thể chọn không bán xe của mình không?

Câu hỏi về SafePay

• Cars & Bids SafePay là gì?

• Tôi có thể liên hệ với SafePay như thế nào nếu có thắc mắc?

• Tôi có thể sử dụng SafePay nếu tôi không ở Hoa Kỳ không?

• SafePay hoạt động như thế nào?

• Sử dụng SafePay có tốn kém không?

• Quyền sở hữu được chuyển nhượng như thế nào?

• Tại sao tôi không có tùy chọn SafePay?

• Phải mất bao lâu để mua hoặc bán bằng Cars & Bids SafePay?

• Tại sao tôi nên tin tưởng SafePay và KeySavvy?

• SafePay có tạo hóa đơn bán hàng không?

• Khi nào người mua phải trả tiền mua xe?

• Khi nào người bán được trả tiền?

• Nếu xe được vận chuyển thì sao?

• SafePay khác với ký quỹ như thế nào?

• Tôi có phải trả thuế và phí đăng ký nếu sử dụng SafePay không?

• Tôi có thể được hoàn lại tiền nếu không nhận xe không?

• Việc mua xe điện thông qua SafePay có đủ điều kiện được hưởng Khoản tín dụng thuế xe điện không?

• SafePay có cung cấp bảo hành xe không?

• Tôi có thể vay vốn thông qua ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng của mình không?

• Người bán được trả tiền như thế nào?

• Khi nào tôi có thể trả xe?

• Tại sao tôi phải bán xe khi không có tiền?

• Tôi có thể sử dụng SafePay nếu tôi vẫn còn nợ không?

Câu hỏi về vận chuyển

• Tôi có thể liên hệ với Cars & Bids Shipping bằng cách nào?

• Tôi vừa thắng một cuộc đấu giá và muốn vận chuyển xe. Bây giờ tôi phải làm gì?

• Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng sau khi đã đặt hàng không?

• Tôi có thể vận chuyển chiếc xe mà tôi không thắng trên Cars & Bids không?

• Tôi nên chọn hình thức vận chuyển mở hay đóng?

• Tại sao tôi không nhận được báo giá trực tuyến?

• Tại sao tôi không thấy tùy chọn vận chuyển mở?

• Tại sao báo giá của tôi vẫn chưa khả dụng?

• Cars & Bids có xử lý việc vận chuyển quốc tế không?

• Cars & Bids Shipping sẽ liên hệ với tôi bằng cách nào?

• Tại sao bạn cần địa chỉ đầy đủ của tôi để đặt lịch giao hàng?

• Khi nào xe của tôi sẽ đến?

• Tôi có phải có mặt khi xe được nhận hoặc trả không?

• Tôi có vấn đề với lô hàng của mình, tôi phải liên hệ với ai?

• Xe của tôi vừa được bán và người mua muốn chuyển xe đi. Tôi cần phải làm gì?

• Các lô hàng thông qua Cars & Bids có được bảo hiểm không?

• Tôi có thể gửi thêm phụ tùng cùng với xe không?

• Tôi có cần phải đăng ký xe ở tiểu bang của mình trước khi vận chuyển không?

• Tôi có cần phải có mặt khi nhận xe không?

Câu hỏi thường gặp của cộng đồng

• Có quy định nào cần tuân theo khi bình luận, đặt câu hỏi và liên hệ không?

• Điểm uy tín là gì?

• Đấu thầu cạnh tranh là gì?

• Cộng đồng là gì?

• Có những quy định nào cần tuân theo trong cộng đồng không?

• Tại sao ảnh của tôi không tải lên được?

• Tại sao ảnh của tôi bị chặn?

Câu hỏi về tài khoản

• Tôi có thể đăng nhập bằng cách nào?

• Tại sao bạn cần địa chỉ email của tôi?

• Tôi có thể thay đổi email trong tài khoản của mình không?

• Tôi phải làm gì nếu quên mật khẩu?

• Tôi đã đăng nhập thông qua nền tảng Sign On, tại sao bạn cần mật khẩu của tôi?

• Làm thế nào để tôi đăng nhập bằng Google?

• Làm thế nào để đăng nhập bằng Facebook?

• Làm thế nào để đăng nhập bằng Apple?

• Làm thế nào để cập nhật Apple để chia sẻ email của tôi?

• Tôi đã đăng nhập sai, ai có thể giúp tôi?

• Tôi có thể tìm Điều khoản sử dụng của Cars & Bids ở đâu?